Par : Alex@référencement
Un bon sens d’humanité et de respect, oui c’est vrai, il ne faut pas trop impliquer l’automatisation dans la relation client/internaute, parce que ça risque d’avoir l’insatisfaction des clients et donc...
View ArticlePar : Stéphane@finance
Je suis assez d’accord avec Arnaud, à moins d’être intelligement faite, les réponses automatisées se sentent et ne sont pas particulièrement bienvenues je pense. Par contre répondre aux commentaires...
View ArticlePar : Brico Maison
Beaucoup de choses pertinentes et instructives. Merci pour cet article. On entend beaucoup parler de ce sujet depuis quelques temps, mais les articles de qualité sont rares. Je recommande celui ci!
View ArticlePar : Oupy
Je suis parfaitement d’accord avec vous. Il y a bien des tâches auxquelles on peut réserver des réponses automatiques. çà fait gagner du temps! … Sans pour autant tomber dans l’absurdité des réponses...
View ArticlePar : Marie Annick
Je confirme, il faut un juste milieu. J’ai tendance à comparer ce nouveau canal aux commandes en ligne que l’on passait dans les années 2005. Il faut une part d’automatisation comme pour les passages...
View ArticlePar : Berou@Déguiz fêtes
Je pense qu’aujourd’hui toute entreprise utilisant les services d’Internet est assez conscient de ce qu’est l’e-réputation et des enjeux qui lui sont affiliés. Des lors il convient de bien mener sa...
View ArticlePar : Pierre@Villa Grimaud
Il est impossible pour un établissement hôtelier d’avoir uniquement des avis positifs.Et justement, même si je reconnais que les avis négatifs ne font pas plaisir, c’est « grâce » à eux que l’on va...
View ArticlePar : Thierry@création de site internet
Bonjour et merci pour avoir fait le lien avec le pdf de la cci. Ce document énonce les sites d’avis, mais il en existe un qui est plutôt objectif, et qui n’entre pas dans la problématique des vrais...
View ArticlePar : Nicolas Chevallier
A noter que depuis début Juillet une norme AFNOR a été publiée pour « faire le ménage » dans les sites d’avis sur Internet, en proposant un cadre et des règles afin d’éviter les avis publicitaires,...
View ArticlePar : Conseils Tourisme
@Pierre, vous avez tout à fait raison ! De plus, vous avez très souvent un droit de réponse aux avis négatifs, ce qui vous permet de vous justifier et de montrer à vos prochains clients, votre sérieux...
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